Les informations arrivent trop tard
Le planning change par téléphone et le technicien ne dispose pas toujours de l’historique ou des dernières consignes.
Terrain · Mobile · Interventions
Application terrain sur mesure pour vos techniciens.
GE2Smart conçoit votre application pour techniciens terrain : planning, historique équipement, checklist, photos, pièces et rapport d’intervention réunis dans un parcours mobile adapté à vos équipes.
L’intervention ne devrait pas se terminer par une ressaisie administrative.
Avant d’arriver, le technicien a besoin de sa mission, de l’historique de l’équipement et des dernières consignes. Sur place, une checklist guide les contrôles, les photos, les pièces et le temps passé. À la clôture, le client signe et le compte rendu est produit à partir des données validées, sans ressaisie par le support ou la facturation.
Les preuves sont dispersées
Photos, signatures, temps passé et pièces utilisées vivent dans des applications ou messages différents.
Le rapport est ressaisi
Une assistante recopie les fiches papier ou reformate les notes du technicien pour produire un compte rendu.
Le client manque de visibilité
Il appelle pour connaître l’heure d’arrivée, le statut ou obtenir un document déjà disponible ailleurs.
Dans la poche du technicien
Le contexte, les actions et les preuves au même endroit.
Du planning au rapport, les fonctions suivent l’ordre d’une intervention. Le parcours est conçu pour rester simple sur petit écran et dans des conditions d’usage réelles.
Planning et affectation
Missions, priorités, compétences, zones et contraintes de disponibilité.
Historique équipement
Contrats, incidents précédents, pièces et documents utiles avant l’arrivée.
Checklist guidée
Étapes, mesures, contrôles et informations obligatoires selon le type d’intervention.
Photos et signature
Preuves datées, commentaires et validation du client intégrés au dossier.
Pièces et temps
Consommation, durée, déplacement et éléments nécessaires à la facturation.
Rapport automatique
Compte rendu produit et transmis à partir des données validées sur le terrain.
Une journée type
Quinze techniciens, une information continue.
Les missions sont envoyées par messages. Les techniciens complètent une fiche papier, prennent des photos avec leur téléphone et appellent le bureau en cas d’imprévu.
L’application distribue les missions, donne l’historique, guide la saisie, collecte les preuves et synchronise le rapport. Un mode déconnecté peut être étudié lorsque la couverture réseau l’exige.
Le back-office voit l’avancement sans relancer, le client reçoit son rapport plus vite et la facturation dispose d’informations structurées.
Cas d’usage proches
Des scénarios concrets, pas une liste abstraite de fonctions.
Chaque exemple part d’un fonctionnement actuel, décrit l’outil envisageable et précise le résultat recherché.
Maintenance & SAV
Application terrain
Rapport d’intervention mobile
Mission, checklist, photos, pièces, signature et rapport sont saisis une seule fois sur le terrain.
Parler d’un cas similaire
Maintenance & SAV
Application métier
Pilotage maintenance et SAV
Demandes, contrats, équipements, planning, interventions et rapports sont reliés dans le même outil.
Voir la solution associée
BTP
Application terrain
Suivi de chantier mobile
Avancement, photos, décisions et actions sont saisis directement sur le chantier.
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Industrie
Gestion de parc
Gestion ciblée d’un parc d’équipements
Équipements, affectations, mouvements, contrôles, garanties et historique dans un référentiel pragmatique.
Voir la solution associéeConstruire vite, sans construire à l’aveugle.
Le prototype réduit le risque. Le cadrage des données, droits et exceptions protège la mise en production.
Observer une intervention
Nous suivons le parcours depuis la planification jusqu’à la clôture et la facturation.
Réduire la saisie
Les champs, boutons et contrôles sont adaptés au contexte mobile et au temps disponible.
Tester sur le terrain
Le prototype est confronté aux vrais équipements, réseaux et habitudes de l’équipe.
Relier le back-office
Les données utiles sont transmises aux autres systèmes sans multiplier les copies.
La valeur doit être visible dans le travail quotidien.
01Moins d’appels de coordination : le back-office voit l’avancement sans relancer
02Un compte rendu produit depuis la saisie terrain, sans fiche papier à recopier
03Temps, pièces, photos et signature tracés dans le même dossier
04Une meilleure visibilité pour le client et le manager sur le statut de l’intervention
Avant de cadrer votre projet.
Les réponses restent générales. Les données, risques et contraintes de votre entreprise déterminent le périmètre final.
L’application fonctionne-t-elle sur smartphone ?+
Oui. Le parcours peut être conçu comme une application web mobile ou une application dédiée selon les fonctions, le mode déconnecté et les contraintes techniques.
Peut-elle fonctionner sans réseau ?+
Un mode déconnecté est possible mais doit être cadré : données disponibles hors ligne, synchronisation, conflits et sécurité influencent le périmètre.
Peut-on intégrer des photos et une signature ?+
Oui, avec règles de stockage, consentement et durée de conservation adaptées au contexte.
Peut-on connecter la facturation ou l’ERP ?+
Oui lorsque l’outil cible propose une API ou un échange de données fiable. La connexion est vérifiée pendant le cadrage.
Votre cas réel
Décrivez une intervention type.
Décrivez une intervention type.
Nous cadrons votre application terrain.
Indiquez la mission, les informations saisies sur place, le rapport attendu et les contraintes de réseau. Le cadrage vérifie le besoin de mode déconnecté et les connexions avec vos outils existants.