Les informations arrivent trop tard
Le planning change par téléphone et le technicien ne dispose pas toujours de l’historique ou des dernières consignes.
Terrain · Mobile · Interventions
Application terrain pour techniciens : saisir une fois, exploiter immédiatement.
Une application terrain GE2Smart relie planning, technicien, équipement, pièces, preuves et compte rendu sans imposer une double saisie au bureau.
L’intervention ne devrait pas se terminer par une ressaisie administrative.
Le bon outil accompagne le technicien sans ralentir son geste. Il affiche le contexte utile, guide les étapes nécessaires et produit des données directement exploitables par le support, le client et la facturation.
Les preuves sont dispersées
Photos, signatures, temps passé et pièces utilisées vivent dans des applications ou messages différents.
Le rapport est ressaisi
Une assistante recopie les fiches papier ou reformate les notes du technicien pour produire un compte rendu.
Le client manque de visibilité
Il appelle pour connaître l’heure d’arrivée, le statut ou obtenir un document déjà disponible ailleurs.
Dans la poche du technicien
Le contexte, les actions et les preuves au même endroit.
Le parcours est conçu pour rester simple sur petit écran et dans des conditions d’usage réelles.
Planning et affectation
Missions, priorités, compétences, zones et contraintes de disponibilité.
Historique équipement
Contrats, incidents précédents, pièces et documents utiles avant l’arrivée.
Checklist guidée
Étapes, mesures, contrôles et informations obligatoires selon le type d’intervention.
Photos et signature
Preuves datées, commentaires et validation du client intégrés au dossier.
Pièces et temps
Consommation, durée, déplacement et éléments nécessaires à la facturation.
Rapport automatique
Compte rendu produit et transmis à partir des données validées sur le terrain.
Une journée type
Quinze techniciens, une information continue.
Les missions sont envoyées par messages. Les techniciens complètent une fiche papier, prennent des photos avec leur téléphone et appellent le bureau en cas d’imprévu.
L’application distribue les missions, donne l’historique, guide la saisie, collecte les preuves et synchronise le rapport. Un mode déconnecté peut être étudié lorsque la couverture réseau l’exige.
Le back-office voit l’avancement sans relancer, le client reçoit son rapport plus vite et la facturation dispose d’informations structurées.
Cas d’usage proches
Des scénarios concrets, pas une liste abstraite de fonctions.
Chaque exemple part d’un fonctionnement actuel, décrit l’outil envisageable et précise le résultat recherché.
Maintenance & SAV
Application terrain
Rapport d’intervention mobile
Mission, checklist, photos, pièces, signature et rapport sont saisis une seule fois sur le terrain.
Voir la solution associée
Maintenance & SAV
Application métier
Pilotage maintenance et SAV
Demandes, contrats, équipements, planning, interventions et rapports sont reliés dans le même outil.
Voir la solution associée
BTP
Application terrain
Suivi de chantier mobile
Avancement, photos, décisions et actions sont saisis directement sur le chantier.
Voir la solution associée
Industrie
Gestion de parc
Gestion ciblée d’un parc d’équipements
Équipements, affectations, mouvements, contrôles, garanties et historique dans un référentiel pragmatique.
Voir la solution associéeConstruire vite, sans construire à l’aveugle.
Le prototype réduit le risque. Le cadrage des données, droits et exceptions protège la mise en production.
Observer une intervention
Nous suivons le parcours depuis la planification jusqu’à la clôture et la facturation.
Réduire la saisie
Les champs, boutons et contrôles sont adaptés au contexte mobile et au temps disponible.
Tester sur le terrain
Le prototype est confronté aux vrais équipements, réseaux et habitudes de l’équipe.
Relier le back-office
Les données utiles sont transmises aux autres systèmes sans multiplier les copies.
La valeur doit être visible dans le travail quotidien.
01Moins d’appels de coordination
02Rapports plus rapides et plus complets
03Traçabilité des temps, pièces et preuves
04Meilleure visibilité pour le client et le manager
Avant de cadrer votre projet.
Les réponses restent générales. Les données, risques et contraintes de votre entreprise déterminent le périmètre final.
L’application fonctionne-t-elle sur smartphone ?+
Oui. Le parcours peut être conçu comme une application web mobile ou une application dédiée selon les fonctions, le mode déconnecté et les contraintes techniques.
Peut-elle fonctionner sans réseau ?+
Un mode déconnecté est possible mais doit être cadré : données disponibles hors ligne, synchronisation, conflits et sécurité influencent le périmètre.
Peut-on intégrer des photos et une signature ?+
Oui, avec règles de stockage, consentement et durée de conservation adaptées au contexte.
Peut-on connecter la facturation ou l’ERP ?+
Oui lorsque l’outil cible propose une API ou un échange de données fiable. La connexion est vérifiée pendant le cadrage.
Votre cas réel
Montrez-nous le processus actuel.
Montrez-nous le processus actuel.
Nous vous dirons ce qui mérite d’être construit.
Un fichier, une capture, un formulaire ou une explication du quotidien suffit pour commencer.