Le pipeline ne ressemble pas à vos ventes
Les étapes imposées sont trop simples, trop nombreuses ou incompatibles avec vos validations internes.
Commercial · Relation client
Un CRM qui suit votre cycle de vente. Pas celui d’un modèle générique.
GE2Smart construit des CRM ciblés pour les PME dont la vente dépend de règles, documents, validations ou passages de relais spécifiques.
Le bon CRM est celui que l’équipe utilise sans contourner.
Un outil commercial peut rester compact tout en couvrant exactement les points qui comptent : qualification, prochaine action, marge, documents, validation de conditions et transfert vers les opérations.
Les relances restent personnelles
L’information dépend des agendas et boîtes mail de chaque commercial, ce qui fragilise la continuité.
Les devis vivent ailleurs
Montants, versions, remises et conditions sont dispersés entre documents et messages.
Le passage aux opérations se perd
Une vente signée déclenche de nouveaux besoins, mais les informations ne sont pas transmises de façon structurée.
Fonctions possibles
Un cockpit commercial centré sur les prochaines actions.
Le CRM est dimensionné autour de votre vente réelle et des informations nécessaires aux autres équipes.
Comptes et contacts
Historique, interlocuteurs, documents, activités et informations utiles au même endroit.
Pipeline métier
Étapes, probabilités, motifs de perte et critères de passage propres à votre organisation.
Relances et prochaines actions
Rappels, priorités et vues de travail pour éviter les opportunités oubliées.
Devis et validations
Génération, versions, marges, remises et approbations selon les règles établies.
Passage aux opérations
Création automatique d’un dossier, d’un projet ou d’une intervention après signature.
Prévisions lisibles
Montants, maturité, couverture et risques expliqués avec les données disponibles.
Scénario B2B
Une vente technique avec validation de marge.
Le commercial prépare son offre dans un document, demande une remise par e-mail puis transmet manuellement le dossier après signature. La direction ne voit pas les offres en attente de décision.
Le CRM centralise l’opportunité, calcule les seuils, déclenche l’approbation adaptée et transforme l’offre acceptée en dossier opérationnel complet.
Les commerciaux savent quoi relancer, les validations sont tracées et les opérations récupèrent les bonnes informations sans ressaisie.
Cas d’usage proches
Des scénarios concrets, pas une liste abstraite de fonctions.
Chaque exemple part d’un fonctionnement actuel, décrit l’outil envisageable et précise le résultat recherché.
Services B2B
CRM
Mini-CRM B2B adapté au vrai pipeline
Prospects, opportunités, prochaines actions, devis et motifs de perte dans un outil volontairement simple.
Voir la solution associée
Industrie
Workflow
Devis et validation de conditions spéciales
Les remises, marges et conditions dérogatoires suivent un circuit d’approbation traçable.
Voir la solution associée
Services B2B
Application métier
Passage de la vente aux opérations
Une opportunité gagnée devient automatiquement un dossier opérationnel complet.
Voir la solution associée
Services B2B
Portail client
Portail de suivi client
Le client consulte le statut, dépose des pièces et retrouve les documents validés.
Voir la solution associéeConstruire vite, sans construire à l’aveugle.
Le prototype réduit le risque. Le cadrage des données, droits et exceptions protège la mise en production.
Cartographier la vente
Segments, étapes, critères de qualification, documents et décisions sont explicités.
Dessiner la vue de travail
Chaque profil obtient une liste d’actions plutôt qu’un écran rempli de champs inutiles.
Connecter ce qui compte
Messagerie, devis, facturation ou ERP sont reliés uniquement lorsque le gain est réel.
Mesurer l’adoption
Les retours de l’équipe permettent d’alléger ou d’enrichir le processus.
La valeur doit être visible dans le travail quotidien.
01Un pipeline réellement compréhensible
02Des relances moins dépendantes de la mémoire
03Des validations commerciales traçables
04Un passage fluide de la vente à l’exécution
Avant de cadrer votre projet.
Les réponses restent générales. Les données, risques et contraintes de votre entreprise déterminent le périmètre final.
Pourquoi ne pas utiliser un CRM standard ?+
Un CRM standard est pertinent lorsque votre processus peut s’y adapter sans perte. Le sur-mesure devient utile lorsque les règles, documents ou passages de relais sont réellement spécifiques.
Peut-on importer nos contacts et opportunités ?+
Oui, après contrôle de la qualité des données, des doublons et du consentement applicable aux informations utilisées.
Peut-on connecter la messagerie ?+
Selon les outils et autorisations disponibles, il est possible de synchroniser certaines activités, notifications ou pièces sans exposer plus de données que nécessaire.
Le CRM peut-il générer les devis ?+
Oui, si les règles de prix, modèles et validations peuvent être formalisés. Les cas complexes sont cadrés avant développement.
Votre cas réel
Montrez-nous le processus actuel.
Montrez-nous le processus actuel.
Nous vous dirons ce qui mérite d’être construit.
Un fichier, une capture, un formulaire ou une explication du quotidien suffit pour commencer.