GE2Smart Décrire mon besoin →
Contact et aide
Solutions métier sur mesure · PME

Votre métier.
Le bon outil.

Des applications sur mesure pour relier vos équipes, automatiser les tâches répétitives et mieux piloter votre activité.

Décrire mon besoin → Voir des exemples concrets
01 Un prototype à tester 02 Un budget explicite 03 Une IA encadrée
GE2Smart / OpérationsDonnées fictives
Un dossier. Trois rôles.

Chacun sait quoi faire ensuite.

Prêt à planifier

La demande est qualifiée

Client
Atlas · site illustratif
Demande
Contrôle d’un équipement
Prochaine action
Affecter un technicien

Règle illustréeLa planification commence une fois le site et la demande qualifiés.

Prototype illustratif · pas une référence clientVoir le scénario
France · SuisseUn interlocuteur, du besoin à la mise en service.
Le coût invisible des contournements

Ce qui vous ralentit.
Ce que l’on peut simplifier.

Choisissez le problème à résoudre en premier.

Ce que nous construisons

Des outils connectés.
Cinq façons d’avancer.

Un parcours métier comme point de départ. Les applications, automatisations, indicateurs et assistants viennent ensuite, selon leur utilité.

01 · Smart Apps

Applications métier

Un dossier partagé, les bons droits et une prochaine action claire pour chaque utilisateur.

Explorer les applications métier → 02 · Smart Flow

Workflows & automatisations

Relier les étapes, les validations et les relances, avec une gestion explicite des exceptions.

Voir les workflows → 03 · Smart BI

Tableaux de bord & BI

Des indicateurs partagés qui renvoient aux dossiers sur lesquels agir.

Explorer la BI métier → 04 · Smart AI

IA & copilotes métier

Retrouver, synthétiser et préparer une action à partir de sources autorisées, sous contrôle humain.

Découvrir les copilotes métier → 05 · Smart ITSM

ITSM & Service Management

Service Desk, SLA, backlog et connaissances : les processus du support avant le paramétrage.

Découvrir l’expertise ITSM →
Cas d’usage sélectionnés

Le travail quotidien.
En plus fluide.

Trois situations illustratives pour explorer le fonctionnement. Aucune n’est présentée comme une réalisation client.

Maintenance & SAV · Terrain

Du planning au rapport signé, sans double saisie.

Mission, historique, checklist et compte rendu restent dans le même dossier.

Application terrainVoir le scénario →
 Direction · Multi-sources

Un cockpit qui indique quoi regarder et où agir.

Les indicateurs partagent les mêmes définitions et renvoient vers les dossiers concernés.

Tableau de bord métierDécouvrir →
 IT & DSI · Service Management

Un support organisé autour des prochaines actions.

Portail, files, SLA et connaissances, seuls ou en complément d’un outil existant.

ITSMVoir le scénario →
Découvrir l’application terrain pour techniciens
Explorer les 30 cas d’usage →
Votre interlocuteur

Eric Pignol.
Le métier avant l’outil.

Plus de 20 ans d’expérience en opérations IT et Service Management pour comprendre les responsabilités, les contraintes et le travail réel des équipes.

Découvrir le parcours d’Eric
Une méthode qui réduit le risque

Construire vite.
Sans construire à l’aveugle.

Un prototype, un périmètre explicite et une recette avec les utilisateurs. La méthode détaillée précise les étapes et les livrables.

01Comprendre

Le flux réel

Identifier les utilisateurs, les données et les exceptions.

02Prototyper

Le parcours central

Tester les écrans et les règles avant de développer le lot.

03Construire

La première version opérationnelle

Réaliser le périmètre retenu, avec ses accès et ses contrôles.

04Déployer

Avec les utilisateurs

Recetter, préparer la mise en service et les évolutions.

La méthode et les livrables →Sécurité & données →Intégrations & API →Repères de prix →
Votre cas réel

Parlons de votre besoin.
À partir de votre quotidien.

Décrivez le processus et ce qui vous ralentit. Les fichiers ou captures pourront être partagés lors d’un second échange sécurisé.

Décrire mon besoin →
Aucune donnée sensible n’est nécessaire pour une première lecture du besoin.
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