Politique de confidentialité

Cette politique explique comment GE2Smart traite les informations transmises depuis le site public.

Responsable du traitement

Eric Pignol, entrepreneur individuel — GE2Smart
115 rue du Comte des Permissions, 01220 Divonne-les-Bains, France
Contact : contact@GE2Smart.com

Données collectées

Selon le formulaire utilisé, GE2Smart peut recevoir : nom, adresse e-mail professionnelle, téléphone, entreprise, secteur, site web, outils actuels, description du processus ou du besoin, profils et volume d’utilisateurs, résultat recherché, budget indicatif, devise, échéance et toute information transmise volontairement dans les champs libres.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour répondre à la demande. Les autres champs sont facultatifs. Il est demandé de ne pas transmettre de mot de passe, donnée de santé, secret industriel ni donnée personnelle de tiers dans les formulaires publics.

Finalités et bases juridiques

Les informations servent à recevoir, qualifier et répondre aux demandes de contact, de rappel ou de diagnostic ; préparer un échange, un cadrage, une proposition ou des mesures précontractuelles demandées ; suivre la relation avec les prospects et clients ; prévenir les abus et sécuriser le site ; satisfaire les obligations légales, comptables et administratives applicables.

Les mesures précontractuelles demandées reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Le suivi raisonnable des échanges et la sécurité du site reposent sur l’intérêt légitime de GE2Smart, au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f). Les traitements imposés par la loi reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point c).

Les formulaires publics n’inscrivent pas automatiquement une personne à une newsletter ou à une prospection électronique.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Eric Pignol et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la messagerie, la maintenance et la sécurité. Elles ne sont ni vendues ni communiquées à des partenaires pour leur propre prospection.

Le site est hébergé chez Hostinger. Les notifications sont transmises par la messagerie configurée pour GE2Smart. Les prestataires techniques sont tenus aux obligations applicables aux sous-traitants lorsqu’ils agissent pour le compte de GE2Smart.

Durées de conservation

• Demandes de contact, de rappel et de diagnostic sans contrat : au plus trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf demande d’effacement ou nécessité de conserver temporairement certains éléments pour constater, exercer ou défendre un droit.
• Données liées à un contrat : pendant la relation, puis en archivage restreint pendant les durées légales ou de prescription applicables.
• Protection anti-abus : un identifiant technique dérivé de l’adresse IP sous forme hachée est utilisé pour limiter les soumissions, avec une validité d’une heure. Un second identifiant haché, dérivé du contact et de l’adresse IP, prévient les doublons pendant trois minutes. Ces durées sont celles des mécanismes du thème ; elles ne concernent pas les journaux de l’hébergeur. Le champ anti-robot invisible n’est pas utilisé à une autre fin.
• Journaux techniques placés sous le contrôle de GE2Smart : durée proportionnée à la sécurité et au diagnostic des incidents ; les journaux gérés directement par l’hébergeur suivent leurs propres politiques.

Assistant du site et dictée vocale

L’assistant GE2Smart recherche dans un corpus contrôlé de contenus publics du site. Dans cette version, la question saisie n’est pas envoyée par le thème à un service externe d’IA générative et n’est pas ajoutée aux demandes commerciales. Les clés pseudonymisées de limitation du renouvellement de session expirent après une heure. Le renouvellement ne transmet pas le contenu du formulaire.

Lorsque la dictée vocale est disponible et activée, la reconnaissance dépend du navigateur ou du système de l’utilisateur. GE2Smart ne conserve aucun enregistrement audio dans le thème. La saisie au clavier reste possible sans activer le microphone.

Cookies et mesure d’audience

Le thème GE2Smart n’intègre, dans cette version, ni traceur publicitaire ni outil tiers de mesure d’audience destiné aux visiteurs. Des éléments strictement nécessaires peuvent être utilisés par WordPress, l’hébergeur, les extensions actives ou les mécanismes de sécurité. Toute activation future d’un traceur non essentiel nécessitera une mise à jour de cette politique et, lorsque la loi l’exige, un mécanisme de consentement.

Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis plusieurs pays. Lorsqu’un transfert hors Espace économique européen est nécessaire, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Selon la base juridique et les conditions prévues par le RGPD, toute personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, s’opposer à certains traitements et exercer son droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

La demande peut être adressée à contact@GE2Smart.com. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable et de manière proportionnée. GE2Smart répond dans le délai légal, en principe un mois. Une réclamation peut également être déposée auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Décision automatisée

Les formulaires publics ne donnent lieu à aucune décision produisant un effet juridique fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Les demandes sont relues humainement.

Dernière mise à jour

13 septembre 2026 (précision technique des protections anti-abus).